🏈 Bài Giảng Quản Trị Học Chương 1
BÀI 1 TỔNG QUAN VỀ KẾ TOÁN QUẢN TRỊ Th.S. Hồ Phan Minh Đức Mục tiêu ♦ Nắm được các mục tiêu của của một tổ chức và giải thích được các chức năng của nhà quản lý. ♦ Liệt kê và giải thích được các mục tiêu của kế toán quản trị. ♦ Giải thích những điểm khác biệt giữa kế toán quản trị và
BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌC: CHƯƠNG 1 BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG I Your Subtitle Goes Here CHƯƠNGI:CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ CHƯƠNG I: CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ Ø I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ. 1/ Khái niệm về quản trò 2/ Các chức năng quản trò 3/ Tính phổ biến của quản trò II – NHÀ QUẢN TRỊ. 1/ Các khái niệm 2/ Cấp bậc quản trò trong một tổ chức 3/ Kỹ năng của nhà
(NB) Với 3 chương đầu tiên Bài giảng Lập trình C: Phần 1 trình bày nội dung Giới thiệu Microsoft .NET, cơ sở của ngôn ngữ C, Hướng đối tượng trong C, Ứng dụng Windows trong C. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết nội dung của bài giảng. 4,294,967,295
Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.56 MB, 35 trang ) QUẢN TRỊ KHO VÀ HÀNG LƯU KHO. WAREHOUSING & INVENTORY MANAGEMENT. Giảng viên: Đinh Thị Thanh Bình, Bộ môn Quy hoạch & Quản lý Giao thông Vận tải, Trường đại học Giao thông Vận tải. Tel. 0904395758. Email
Slide bài giảng chương 1 - tổng quan về quản trị môn quản trị học. pdf. 20 trang. Giới thiệu môn học. • Yêu cầu của môn học. • Mục tiêu của môn học. • Tài liệu tham khảo. “QUẢN TRỊ HỌC”. - PGs. Ts. Nguyễn Thị Liên Diệp (biên soạn) -.
Quý 1 năm 2007. 2. Mục tiêu môn học: • Cung cấp cho người học những kiến thức căn bản và hiện đại về. quản trị: lịch sử phát triển, các khái niệm và vai trò của quản. trị; những chức năng, những kỹ năng của nhà quản trị…. • Người học có kỹ năng vận dụng
Đổi mới quản lý kinh tế ở Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế . về đổi mới quản lý kinh tế và tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam Chương 2: Thực trạng đổi mới quản lý kinh tế ở Việt Nam trong tiến trình
4-Uy tín trong lãnh đạo của nhà quản trị các cấp. 5- Uy tín tổ chứctrong quá trình phát triển. 6-Uy tín và thị phần nhãn hiệu sản phẩm trên thị trường. 7- Sự tín nhiệm và trung thành của khách hàng. 8- Uy tín của người chào hàng. 9- Ý tưởng sáng tạo của nhân viên. 10
Chuyên đề 6: Quản lý chi phí dự án đầu tư xây dựng công trình - PGS. TS. Bùi Ngọc Toàn, Bài giảng Quản trị dự án công nghệ thông tin - Bài 5: Quản trị chi phí dự án, Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin - Chương 4: Quản lý chi phí của dự án, Bài giảng Quản lý dự án - Nguyễn Anh Hào, Bài giảng Quản
Dug8E. Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản trị học - Chương 1 Tổng quan quản trị học", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trênNội dung text Bài giảng Quản trị học - Chương 1 Tổng quan quản trị họcĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA quản trị kinh doanh QUẢN TRỊ HỌC TẬP BÀI GIẢNG ÔN TẬP THI TUYỂN SINH VĂN BẰNG 2 KHÓA 11 TP. HCM 12-2007TÀI LIỆU THAM KHẢO CHÍNH THỨC 1. Bộ môn Quản trị nhân sự và Chiến lược kinh doanh, Trường ĐHKT TP HCM – QUẢN TRỊ HỌC, NXB Phương Đông 2007 TÀI LIỆU ĐỌC THÊM 1. James James Gibson, Jonh – QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN Bản dịch NXB Thống Kê 2001 2. Harold Koontz, Cyril Ó Donnell, Heinz Weibrich - NHỮNG VẤN ĐỀ CỐT YẾU CỦA QUẢN LÝ- Người dịch Vũ Thiếu NXB Khoa học và Kỹ thuật; Hà Nội 1992. 3. Stephen Robbins MANAGEMENT CONCEPTS AND PRACTICES - Prentice Hall Inc 1990CẤU TRÚC MÔN HỌC TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ SỰ PHÁT TRIỂN CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ MÔI TRƯỜNG CỦA QUẢN TRỊ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ CHỨC NĂNG CHỨC NĂNG CHỨC NĂNG CHỨC NĂNG HOẠCH ĐIÏNH TỔ CHỨC ĐIỀU KHIỂN KIỂM TRAChương 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ 1. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ ➢Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm hoàn thành mục tiêu chung ➢Quản trị là quá trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu quả cao trong một môi trường luôn thay NIỆM QUẢN TRỊ ➢Quản trị là hoạt động có hướng đích có mục tiêu ➢Quản trị là sử dụng có hiệu quả nguồn lực để đạt được mục tiêu. ➢Quản trị là hoạt động tiến hành thông qua con người. ➢Hoạt động QT chịu sự tác động của môi trường đang biến động không ngừngHIỆU QUẢ VÀ HIỆU SUẤT ▪ Hiệu quả Effectiveness phép so sánh giữa kết quả đạt được so với mục tiêu đặt ra – làm đúng việc phải làm doing the right thing ▪ Hiệu suất Efficiency phép so sánh giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra – làm việc đúng cách do the thing right ➢Quản trị là hướng tổ chức đạt mục tiêu với chi phí thấp nhấtĐỐI TƯỢNG CỦA QT ⚫ Tiếp cận theo quá trình hoạt động 1. Quản trị đầu vào 2. Quản trị vận hành 3. Quản trị đầu ra ⚫ Tiếp cận theo các lĩnh vực hoạt động 1. QT sản xuất 2. QT nguồn nhân lực 3. QT tài chính 4. QT marketing 5. QT nghiên cứu phát triển 6. QT văn hoá tổ chứcCÁC CHỨC NĂNG CỦA QT Hoạch Tổ Điều Kiểm định chức khiển traCÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ Hoạch định Chức năng xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra chương trình hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định – chức năng hoạch định liên quan đến dự báo và tiên liệu tương lai của tổ chức , đưa ra các kế hoạch khai thác cơ hội và hạn chế bất trắc của môi trường. Tổ chức Chức năng tạo dựng một môi trường nội bộ thuận lợi để hoàn thành mục tiêu thông qua việc xác lập một cơ cấu tổ chức và thiết lập thẩm quyền cho các bộ phận, cá nhân, tạo sự phối hợp ngang, dọc trong hoạt động của tổ CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ Điều khiển Chức năng liên quan đến lãnh đạo và động viên nhân viên nhằm hoàn thành mục tiêu kế hoạch đề ra. Kiểm tra Chức năng liên quan đến kiểm tra việc hoàn thành mục tiêu thông qua đánh giá các kết quả thực hiện mục tiêu, tìm các nguyên nhân gây sai lệch và giải pháp khắc QUẢN TRỊ LÀ AI? Nhà quản trị là người nắm giữ những vị trí đặc biệt trong một tổ chức, được giao quyền hạn và trách nhiệm điều khiển và giám sát công việc của những người khác nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức đóCẤP BẬC QUẢN TRỊ TRONG TỔ CHỨC QTV Cấp Cao Các quyết định Top Managers chiến lược - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - QTV Cấp Trung Các quyết định Middle Managers chiến thuật - - - - - - - - - - - - - - - - - - - QTV Cơ Sở Các quyết định First – Line Managers tác nghiệp - - - - - - - - - - - - - - - - - Những người thực hiện Thực hiện Operatives quyết định - - - - - - - - - - - - - - -CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ Chức năng Nhiệm vụ chủ yếu -Xác định mục tiêu phát triển của Hoạch định doanh nghiệp -Xây dựng chiến lược kinh doanh để thực hiện mục tiêu. - Lập kế hoạch hành động. -Xác lập sơ đồ tổ chức -Mô tả nhiệm vụ của từng bộ phận Tổ chức -Thiết lập các mối quan hệ phối hợp ngang,dọc -Phân chia quyền hạn -Xây dựng quy chế hoạt độngChức năng Nhiệm vụ chủ yếu -Chỉ huy công việc -Độâng viên Điều khiển -Thiết lập hệ thống thông tin có hiệu quả -Xử lý xung đột -Xác định nội dung kiểm tra và hình thức kiểm tra Kiểm tra -Lập lịch trình kiểm tra -Đánh giá tình hình thực hiện và xác định nguyên nhân sai lệch - Đề xuất các biện pháp điều chỉnhNHÀ QUẢN TRỊ VỚI CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ Nhà quản trị ở mọi cấp bậc cấp cao, cấp trung, cấp thấp đều phải tiến hành các công việc ❖Hoạch định ❖Tổ chức ❖Điều khiển ❖Kiểm tra Sự khác biệt giữa các nhà quản trị khi thực hiện các chức năng này là nội dung công việc liên quan đến từng chức năng và tỷ lệ thời gian dành cho từng công việc TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ HENRY MINTZBERG – 1973 LĨNH VỰC VAI TRÒ - Pháp nhân chính đại diện -Người lãnh đạo TƯƠNG QUAN NHÂN SỰ -Người liên lạc -Phát ngôn đối ngoại THÔNG TIN -Phổ biến thông tin -Thu thập và sử dụng thông tin -Doanh nhân -Người giải quyết các xáo trộn QUYẾT ĐỊNH -Phân bổ tài nguyên -Thương thuyếtCÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT CỦA NHÀ QUẢN TRỊ KỸ NĂNG YÊU CẦU . -Tầm nhìn chiến lược, tư duy có hệ thống, TƯ DUY - Khả năng khái quát hoá các mối quan hệ NHẬN THỨC giữa các sự vật - hiện tượng qua đó giúp cho việc nhận dạng vấn đề và đưa ra giải pháp. - Nắm bắt và thực hành được công việc KỸ THUẬT chuyên môn liên quan đến phạm vi mình phụ CHUYÊN MÔN trách- Hiểu biết về nhu cầu , động cơ , thái độ , hành vi của con người QUAN - Biết tạo động lực làm việc cho nhân viên HỆ CON - Khả năng thiết lập những quan hệ hợp tác có hiệu NGƯỜI quả , có nghệä thuật giao tiếp tốt - Quan tâm và chia sẻ đến người khácCẤP BẬC QUẢN TRỊ & CÁC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ VIÊN CAO KỸ KỸ KỸ QUẢN TRỊ VIÊN TRUNG CẤP NĂNG NĂNG NĂNG QUẢN TRỊ VIÊN CẤP THẤP CHUYÊN MÔN NHÂN SỰ TƯ DUY KỸ THUẬTKHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ A. Quản trị là khoa học ➢Quản trị là một khoa học độc lập và liên ngành. ➢Khoa học quản trị xây dựng nền lý thuyết về quản trị, giúp nhà quản trị cách tư duy hệ thống, khả năng phân tích và nhận diện đúng bản chất vấn đề và các kỹ thuật để giải quyết vấn đề phát sinh , ➢Tính khoa học đòi hỏi nhà quản trị phải suy luận khoa học để giải quyết vấn đề, không nên dựa vào suy nghĩ chủ quan, cá Quản trị là nghệ thuật ➢Thực hành quản trị là nghệ thuật ,đòi hỏi nhà quản trị phải sáng tạo vận dụng các lý thuyết về quản trị vào giải quyết tình huống ➢Nghệ thuật quản trị có được từ việc học kinh nghiệm thành công và thất bại của chính mình và của người khác. ➢Tính nghệ thuật của quản trị đòi hỏi nhà quản trị phải vận dụng linh hoạt các lý thuyết quản trị, không dập khuôn, máy móc khi giải quyết vấn QUAN HỆ GIỮA KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ ⚫Khoa học quản trị giúp hình thành nghệ thuật quản trị thông qua việc cung cấp cho nhà quản trị phương pháp khoa học để giải quyết vấn đề hiệu quả. ❖Nghệ thuật quản trị giúp hoàn thiện hơn lý thuyết quản trị qua việc đúc kết, khái quát hoá các khái niệm thực tiễn thành vấn đề lý thuyết mới.
Nội dung Text Bài giảng Quản trị học Chương 1- Tổng quan về Quản trị học Môn quản trị hoc̣ TÔNG QUAN VÊ ̉ ̀ QUAN ̉ QUẢN TRỊ HOC̣ TRI HOC ̣ ̣ TS. BÙI QUANG XUÂN HV CHINH TRI –HANH CHÍNH QG ĐT 0913 183 168 QUẢN TRỊ HOC ̣ I. QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ II. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA QUẢN LÝ VÀ LÝ LUẬN QUẢN LÝ III. QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ IV. LẬP KẾ HOẠCH V. TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP VI. QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP VII. KIỂM TRA TRONG DOANH NGHIỆP VIII. VĂN HOÁ - ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢN LÝ QUAN TRI HOC ̉ Company ̣ ̣ LOGO QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ TS. BÙI QUANG XUÂN HV CHINH TRI –HANH CHÍNH QG ĐT 0913 183 168 CHÚNG TA CÙNG BÀN… TS. BÙI QUANG XUÂN HV CHÍNH TRỊ HÀNH CHÍNH CHÚNG TA CÙNG BÀN 1. Quản lý là gì? 2. Nhà quản trị là ai? 3. Họ có vai trò gì trong việc thực hiện mục tiêu của tổ chức? 4. Vì sao chúng ta cần nghiên cứu quản trị học?… TỔ CHỨC Một hệ thống gồm nhiều phân hệ Có mối quan hệ hữu cơ hợp lý, rõ ràng, hợp tác và phối hợp chặt chẽ, Tác động lẫn nhau trong một tổng thể, Phát sinh một lực tổng hợp Tác động cùng chiều lên một đối tượng nhất định Nhằm đạt được mục tiêu đã định. QUẢN LÝ Một hoạt động cơ bản nhất của xã hội loài người. Con người từ lúc sinh ra đến lúc trưởng thành đều ở trong một tổ chức nhất định, Gắn như hình với bóng với bản thân con người. BÙI QUANG XUÂN QUẢN LÝ LÀ GÌ ? Hoạt Mà con người động tiến hành Chỉ huy, trong tổ chức Phối hợp nhằm đạt Sáng tạo được một có ý thức, mục tiêu có tổ chức chung nào đó. BÙI QUANG XUÂN Ý NGHĨA QUẢN LÝ Loại hoạt động tổ chức có ý thức Quá trình phối hợp động Được tiến hành xung quanh một mục tiêu. Đổi mới là hoạt động cải cách cần thiết để đạt tầng cao hơn của mục tiêu quản lý thông qua chu trình quản lý trong tổ chức. Lập kế hoạch Xây dựng mục tiêu Quyết định các biện pháp tương ứng để đạt mục tiêu. Kiểm tra Tổ chức CHỨ Đánh giá kết quả đạt Phân công công việc. C được. Xác định trách nhiệm. NAN Quyết định các biện pháp G Cung ứng nguồn lực. để đạt kết quả mong Phối hợp kết quả. muốn. Lãnh đạo Tạo ra tầm nhìn chung. Hướng các nỗ lực của BÙI QUANG XUÂN mỗi người vào mục tiêu Thách thức đối với người quản lý về trách nhiệm công việc của nhóm người trong một đơn vị Cấp trên Kết quả mấu chốt - Hiệu quả về Trác h n h i ệm v ề c h ức năng đ ơn v ị q u ản lý n g u ồn n h â n l ực . BÙI QUANG XUÂN * Các cấp Quản trị gia quản cấp cao trị trong doanh Các nhà quản trị nghiệp cấp trung gian Các nhà quản trị cấp cơ sở Tầm quan trọng của các kỹ năng quản trị đối với các cấp quản trị Kỹ năng nhận Kỹ năng nhận thức Kỹ năng nhận thức thức Kỹ năng truyền thông Kỹ năng truyền thông Kỹ năng truyền thông K/năng t/tác với người khác K/năng t/tác với người khác K/năng t/tác với người khác Kỹ năng kỹ thuật Kỹ năng kỹ thuật Kỹ năng kỹ thuật Các nhà quản trị Quản trị gia Các nhà quản trị cấp trung gian cấp cao cấp cơ sở SÔ ÑOÀ BIEÅU DIEÃN CAÙC KYÛ NAÊNG QUAÛN TRÒ KỸ NĂNG TƯ DUY Năng lực phân tích, suy nghĩ logic, Sáng tạo trong việc đề ra các ý tưởng và trong việc giải quyết các vấn đề, Năng lực phân tích các sự kiện và các xu thế, Đón trước thay đổi _Nhận dạng cơ hội và những vấn đề còn tiềm ẩn. KỸ NĂNG NHÂN SỰ • Kiến thức về hành vi con người và quá trình tương tác giữa các cá nhân, • Năng lực hiểu biết cảm giác, thái độ và động cơ của người khác qua lời nói và việc làm, • Năng lực thiết lập những quan hệ có hiệu quả. KỸ NĂNG KỸ THUẬT Khả năng sử dụng các phương pháp và kỹ thuật để thực hiện nhiệm vụ. Cần thiết cho các nhà quản trị _ giải quyết các vấn đề và chỉ đạo hoạt động chuyên môn. Những kỹ năng quản trị chủ yếu Nhóm kỹ năng Kỹ năng cụ thể Khả năng tư duy chiến lược, có tầm nhìn xa Kỹ năng nhận thức trông rộng Kỹ năng hoạch định Có kiến thức về tình hình kinh tế, chính trị… Kỹ năng quan hệ với khách hàng Kỹ năng truyền thông Thường xuyên chia sẻ thông tin với nhân viên Liên hệ chặt chẽ với các phương tiện truyền thông đại chúng Nhạy cảm với những khác biệt về văn hóa Có tư cách đạo đức mẫu mực Kỹ năng tương tác Hạn chế sự không thỏa mãn của nhân viên với người khác Quản trị nguồn nhân lực Khả năng sử dụng máy vi tính Kỹ năng kỹ thuật Kỹ năng về Marketing và kinh doanh Kỹ năng về sản xuất CHỨC NĂNG THỐNG NHẤT TRONG QUẢN TRỊ Vai trò của nhà quản trị Loại vai Vai trò Bản chất trò Thể hiện như một biểu hiện về quyền lực pháp lý, thực 1. Vai trò tượng Quan hiện những nhiệm vụ mang trưng hệ tính nghi lễ, hình thức ký văn tương bản, đón khách…… tác với 2. Vai trò người Động viên cấp cấp dưới người lãnh đạo hoàn thành nhiệm vụ khác Là chiếc cầu nối truyền 3. Vai trò liên thông, liên kết mọi người kết trong và ngoài tổ chức
bài giảng quản trị học chương 1
